Afin de mieux vous aider dans vos démarches pour la déclaration d'un sinistre, nous vous guidons ci-dessous:
Respecter les délais...
2 Jours ouvrés en cas de vol
5 Jours ouvrés en cas de casse
2 Jours ouvrés en cas d'utilisation frauduleuse
Nous informer...
Vous pouvez adresser votre dossier complet par courrier (voir Etape 3) à l'adresse suivante :
ATM / Assurance Téléphone Mobile
Gestion des sinistres
CS 70440
49004 Angers Cedex 01
Vous pouvez nous aviser par téléphone de votre sinistre. Cette formalité ne vous dispense pas de l'envoi des documents demandés :
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
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Nos conseils + Les bons réflexes en cas de vol :
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- Suspendez immédiatement votre abonnement auprès de votre opérateur.
- Déposez plainte.
- Adressez une copie de la plainte à votre opérateur en mentionnant le numéro IMEI de votre appareil. Votre opérateur bloquera la carte SIM et votre téléphone portable. Vous pouvez connaître le numéro IMEI en tapant *#06# sur votre portable.
- Déclarez au plus tôt le vol à ATM / Assurance Téléphone Mobile
Astuce : notez votre code IMEI dès aujourd'hui et conservez-le précieusement.
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Télécharger les documents ci-dessous...
Lettre pour Opérateur mise en opposition n° IMEI
Déclaration du sinistre VOL
Déclaration du sinistre CASSE